Regulamin aplikacji GrowPhoto

1. Dostawca i odbiorcy usługi

  1. Usługę GrowPhoto świadczy GraphConcept – Zblewski Adrian, działający pod marką GrowCommerce, z adresem: ul. Brzozowa 14A, 76-270 Wodnica, NIP 8393200012, dalej „Dostawca”.
  2. Kontakt w sprawach umowy, wsparcia i reklamacji: support@app.growcommerce.pl. Korespondencję można kierować także na powyższy adres pocztowy.
  3. GrowPhoto, dalej „Aplikacja”, jest usługą elektroniczną dla przedsiębiorców prowadzących sklepy na platformie Shoper, dalej „Sprzedawców”. Osoba uruchamiająca Aplikację w imieniu Sprzedawcy powinna mieć do tego upoważnienie.
  4. Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji. Nie zastępuje umowy Sprzedawcy z Shoper ani warunków sprzedaży obowiązujących w sklepie Sprzedawcy. Uprawnienia, których nie można wyłączyć umową, zachowują pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu.

2. Zakres GrowPhoto

  1. Aplikacja pomaga przygotowywać i poprawiać zdjęcia produktowe przy użyciu sztucznej inteligencji, na podstawie zdjęcia źródłowego wybranego ze sklepu, ustawień sceny oraz poleceń Sprzedawcy.
  2. W ramach udostępnionych funkcji Sprzedawca może wybierać presety i profil osoby do sesji, dodawać elementy aranżacji, zlecać sesje pojedyncze i serie produktów, edytować wybrane wyniki, porównywać wersje, pobierać pliki i przeglądać historię.
  3. Standardowa sesja obejmuje trzy propozycje zdjęcia. Samodzielna edycja wybranego wyniku obejmuje jedną poprawioną wersję. Seria składa się z osobnych sesji dla wybranych produktów.
  4. Zapis wyniku do galerii Shoper wymaga aktywnej integracji i wyraźnej akcji Sprzedawcy. Gdy zapis nie jest dostępny, Sprzedawca może skorzystać z udostępnionej funkcji pobrania pliku. Aplikacja nie publikuje wyniku wyłącznie dlatego, że zakończyło się generowanie.
  5. Zakres funkcji, obsługiwane formaty oraz ograniczenia techniczne są przedstawiane w opisie Aplikacji i panelu przed zleceniem operacji. Zdjęcia przykładowe przy presetach ilustrują kierunek aranżacji; nie są przyrzeczeniem uzyskania identycznej kompozycji.

3. Wymagania i zawarcie umowy

  1. Korzystanie wymaga aktywnego sklepu Shoper, dostępu do jego panelu administracyjnego, połączenia z Internetem oraz aktualnej przeglądarki obsługującej JavaScript i pliki cookie niezbędne do utrzymania sesji.
  2. Sprzedawca instaluje Aplikację przez Shoper App Store i nadaje uprawnienia potrzebne do odczytu katalogu oraz zdjęć i, jeżeli chce korzystać z publikacji, do dodawania zdjęć produktu. Wymagany zakres dostępu jest przedstawiany podczas instalacji. GrowPhoto nie wymaga przekazania hasła do sklepu.
  3. Regulamin jest udostępniany przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Umowa zostaje zawarta z chwilą zakończenia instalacji i zaakceptowania Regulaminu, a w zakresie płatnego planu — po zaakceptowaniu jego warunków i potwierdzeniu aktywacji w kanale zakupu.
  4. Do wygenerowania zdjęć potrzebna jest dostępna pula kredytów lub uprawnienie do bezpłatnej sesji. Sprzedawca wybiera czytelne zdjęcie, do którego ma odpowiednie prawa. Niepoprawny plik, brak wymaganych uprawnień lub brak dostępnej puli mogą uniemożliwić zlecenie.
  5. Wersja demonstracyjna lub podgląd projektu mogą korzystać z przykładowych danych i mieć wyłączone płatności lub zapis do sklepu. Ograniczenia takiej wersji są oznaczane w interfejsie; prezentacja planu w demonstracji nie jest jego zakupem.

4. Plany i okres próbny

Projekt przewiduje poniższe plany miesięczne. Dostępność planu, cenę z należnymi podatkami, termin odnowienia i zasady płatności Sprzedawca poznaje przed potwierdzeniem zakupu. Inna oferta lub promocja wymaga wyraźnego przedstawienia warunków i ich akceptacji.

  1. Okres rozliczeniowy jest okresem miesięcznym wskazanym przy aktywacji planu; nie musi pokrywać się z miesiącem kalendarzowym. Data jego końca jest dostępna w panelu lub kanale zakupu.
  2. Trial przysługuje raz na sklep. Obejmuje pięć kredytów oraz dodatkowo jedną sesję bazową bez zużycia kredytów. Wybranie zestawu dodatków do tej sesji kosztuje jeden kredyt. Odinstalowanie i ponowne zainstalowanie Aplikacji nie odnawia trialu ani sesji powitalnej.
  3. Po zakończeniu trialu aktywacja płatnego planu wymaga wyboru i zaakceptowania jego ceny. Trial nie upoważnia Dostawcy do samodzielnego wybrania droższego planu.
  4. Opłaty i odnowienia są obsługiwane w kanale, w którym Sprzedawca kupił plan, w szczególności przez Shoper App Store. Anulowanie kolejnego odnowienia nie skraca już opłaconego okresu, chyba że umowa zostaje rozwiązana wcześniej na innej podstawie.
  5. Zmiana planu, jej termin i ewentualne rozliczenie pozostałej części okresu są pokazywane przed potwierdzeniem zmiany. Dokupienie dodatkowej puli jest możliwe wyłącznie wtedy, gdy taka oferta jest udostępniona i ma określoną cenę, liczbę kredytów oraz termin ważności.

5. Kredyty i ich ważność

Kredyt jest jednostką rozliczania operacji w GrowPhoto. Rozlicza wykonanie zlecenia generowania lub edycji AI, niezależnie od liczby wyników, które Sprzedawca zaakceptuje do publikacji, z zastrzeżeniem punktu 6. Nie jest pieniądzem ani środkiem płatniczym i nie może być przekazywany między sklepami.

  1. Koszt jest widoczny przed uruchomieniem operacji. Dodatek kosztuje jeden kredyt za cały wybrany zestaw, niezależnie od liczby zaznaczonych elementów w tym zestawie. Koszt serii jest sumą kosztów sesji dla poszczególnych produktów.
  2. Po zleceniu operacji odpowiadająca jej liczba kredytów jest rezerwowana lub odliczana od salda. Ponowne generowanie po świadomym wyborze „Generuj ponownie”, „Jeszcze 3” lub nowej poprawki jest osobną operacją rozliczaną według pokazanego kosztu. Samo odświeżenie widoku nie jest nowym zleceniem.
  3. Sprzedawca samodzielnie zarządza dostępną pulą kredytów i ponosi ryzyko jej zużycia na próby, których rezultaty mogą nie odpowiadać jego preferencjom estetycznym. Decyduje o doborze zdjęcia źródłowego, ustawień i poleceń oraz o uruchomieniu każdego kolejnego zlecenia. Przed potwierdzeniem powinien sprawdzić koszt operacji i dostępne saldo. Zakres tego ryzyka nie obejmuje przypadków określonych w punkcie 6 ust. 5.
  4. Niewykorzystane kredyty z planu lub trialu wygasają z końcem okresu, na który zostały przyznane. Nie przechodzą na następny okres, nie sumują się z nową pulą i nie przedłużają subskrypcji. Ewentualna osobna promocja lub dodatkowa pula może przewidywać inny termin, wyraźnie wskazany przed jej nabyciem.
  5. Wyczerpanie puli blokuje nowe płatne zlecenia. Nie pobiera dodatkowych opłat automatycznie. Oglądanie i pobranie wcześniej udostępnionych plików pozostają bez dodatkowego kosztu w kredytach, przez okres ich dostępności i przy zachowaniu dostępu do Aplikacji.
  6. Niewykorzystanie puli samo w sobie nie daje prawa do zamiany kredytów na pieniądze. Nie ogranicza to należnego zwrotu opłaty, obniżenia ceny ani innych uprawnień wynikających z uznanej reklamacji lub obowiązujących przepisów.

6. Nieudane zadania i zwroty kredytów

  1. Jeżeli sesja lub edycja nie zostanie wykonana z powodu potwierdzonego błędu technicznego Aplikacji albo dostawcy AI i nie zostanie udostępniony kompletny wynik objęty zleceniem, pełny koszt tej operacji podlega zwrotowi do puli Sprzedawcy.
  2. Przy niejednoznacznym wyniku połączenia Aplikacja najpierw sprawdza stan istniejącego zadania. Niepewna odpowiedź nie jest podstawą do automatycznego utworzenia kolejnego płatnego zlecenia. Jeżeli zwrot nie nastąpił albo saldo budzi wątpliwości, Sprzedawca może złożyć reklamację.
  3. Zwrot kredytów koryguje rozliczenie danej operacji i nie stanowi sam w sobie zwrotu opłaty za subskrypcję. Rozliczenie błędnie pobranej opłaty jest rozpatrywane niezależnie.
  4. Kredyty zużyte na wykonaną operację, której wyniki zostały prawidłowo udostępnione, nie podlegają zwrotowi wyłącznie z powodu niezadowolenia Sprzedawcy z ich estetyki, kompozycji lub subiektywnej przydatności. Odrzucenie wszystkich propozycji, nieopublikowanie ich, niepobranie plików lub decyzja o kolejnej próbie nie przywracają zużytych kredytów i nie uprawniają same w sobie do bezpłatnego ponowienia operacji.
  5. Powyższa zasada dotyczy ryzyka subiektywnej oceny rezultatu. Nie wyłącza zwrotów za potwierdzone awarie techniczne ani korekty błędnego naliczenia kredytów. Nie ogranicza reklamacji dotyczącej niewykonania uzgodnionej funkcji, niezgodności usługi z umową ani uprawnień, których nie można wyłączyć przepisami umownymi, w szczególności opisanych w punkcie 15. Samo techniczne utworzenie pliku nie przesądza o zgodności usługi z umową.

7. Wyniki AI i publikacja

  1. GrowPhoto tworzy propozycje generatywne, a nie dokumentację fotograficzną rzeczywistej sesji. AI może zmienić kolor, proporcje, materiał, logo, tekst, etykietę, wyposażenie lub inne szczegóły; może też nie wykonać części polecenia.
  2. Przed wykorzystaniem wyniku Sprzedawca porównuje go ze zdjęciem źródłowym i rzeczywistym produktem. Szczególnej kontroli wymagają cechy wpływające na decyzję kupującego, w tym rozmiar, ilość elementów, oznaczenia, skład i zawartość opakowania.
  3. Sprzedawca wybiera zdjęcia do publikacji i odpowiada za zgodność swojej oferty z rzeczywistym towarem oraz za informacje o elementach aranżacji, które nie są przedmiotem sprzedaży. Nie powinien publikować wyniku, który sugeruje nieistniejące cechy lub wyposażenie.
  4. Zapis do galerii dodaje nowe zdjęcie. Oryginał nie jest nadpisywany przez samo generowanie ani edycję. Ustawienie nowego zdjęcia jako głównego wymaga osobnej decyzji Sprzedawcy.
  5. Sprzedawca stosuje oznaczenia wygenerowania lub modyfikacji obrazu przy użyciu AI wtedy, gdy wymagają tego przepisy albo zasady kanału publikacji. Aplikacja nie zastępuje oceny takich obowiązków w konkretnym zastosowaniu.
  6. Dostawca nie przyrzeka określonego wzrostu sprzedaży, wyłączności kompozycji, identycznego rezultatu kolejnych zleceń ani bezbłędnego odtworzenia każdego detalu. Nie zwalnia to Dostawcy z wykonania umówionych funkcji z należytą starannością ani z odpowiedzialności przewidzianej prawem.

8. Zdjęcia i prawa do materiałów

  1. Sprzedawca zachowuje przysługujące mu prawa do materiałów źródłowych. Zapewnia, że ma prawo do ich przesłania, przetwarzania przez AI oraz wykorzystania w wybranym celu, w tym odpowiednie prawa do zdjęć, znaków i przedstawionych osób.
  2. Sprzedawca udziela Dostawcy niewyłącznego uprawnienia do technicznego przetwarzania, kopiowania, czasowego przechowywania i przekazywania wybranych materiałów oraz poleceń podmiotom uczestniczącym w wykonaniu zlecenia, w zakresie potrzebnym do świadczenia GrowPhoto, obsługi błędów i reklamacji. Uprawnienie to nie obejmuje prawa Dostawcy do wykorzystania materiałów sklepu w jego reklamie lub portfolio bez odrębnego uzgodnienia.
  3. Dostawca nie zastrzega wobec Sprzedawcy wyłączności na wygenerowane wyniki. W zakresie praw, którymi może dysponować, pozwala Sprzedawcy używać pobranych lub zapisanych wyników w sklepie, reklamach i innych materiałach dotyczących jego oferty, także po zakończeniu subskrypcji. Nie obejmuje to odsprzedaży dostępu do Aplikacji ani praw do jej kodu i biblioteki materiałów.
  4. Możliwość wykorzystania wyniku nie uchyla ograniczeń wynikających z praw do zdjęcia źródłowego, wizerunku, znaków lub innych elementów osób trzecich. Dostawca nie gwarantuje, że każdy wynik AI stanowi utwór chroniony prawem autorskim lub że można uzyskać do niego prawa wyłączne.
  5. Przykłady presetów i profile osób udostępnione w Aplikacji służą pracy w GrowPhoto. Ich udostępnienie nie oznacza prawa do odrębnej sprzedaży biblioteki ani przypisywania przedstawionej osobie rzeczywistej rekomendacji produktu.

9. Zasady korzystania

Sprzedawca korzysta z Aplikacji zgodnie z prawem i przeznaczeniem usługi. W szczególności nie wolno:

Dostawca może odrzucić zlecenie lub wstrzymać dostęp w zakresie koniecznym do zatrzymania nadużycia. Zasady wypowiedzenia i rozliczenia pozostają określone w punktach 6, 13–15.

10. Dane i dostawca AI

  1. Wykonanie zlecenia wymaga przekazania wybranych zdjęć, polecenia i potrzebnych danych opisujących produkt zewnętrznej usłudze AI. Obecna integracja wykorzystuje Kie.ai i model Qwen Image 2.1. W zależności od operacji przekazywane mogą być również wybrana referencja osoby lub maska edycji.
  2. Sprzedawca nie powinien przesyłać danych osobowych, które nie są potrzebne do wykonania zdjęcia. Użycie materiału przedstawiającego rzeczywistą osobę wymaga odpowiedniej podstawy prawnej i uprawnienia do wykorzystania jej wizerunku.
  3. Dane instalacyjne, rozliczeniowe, techniczne i przekazane w zgłoszeniu są przetwarzane w zakresie potrzebnym do udostępnienia Aplikacji, bezpieczeństwa, rozliczeń i wsparcia. Dane Sprzedawcy przetwarzane przez Dostawcę we własnych celach trzeba odróżnić od danych, które Dostawca przetwarza na polecenie Sprzedawcy.
  4. Pełna informacja o danych, rolach stron, odbiorcach, okresach przechowywania, prawach osób i ewentualnych transferach poza EOG powinna zostać udostępniona przed korzystaniem z usługi w informacji o prywatności. Jeżeli świadczenie wymaga powierzenia przetwarzania danych osobowych, strony zawierają odpowiednie warunki powierzenia.
  5. Sama akceptacja Regulaminu nie zastępuje podstawy prawnej przetwarzania, wymaganych informacji, umowy powierzenia ani mechanizmu transferu danych wymaganego przez RODO.

11. Przechowywanie plików

  1. Wyniki w historii GrowPhoto są przeznaczone do pobrania lub publikacji przez 30 dni od utworzenia sesji, o ile wcześniej nie zakończono korzystania i nie usunięto danych instalacji. Po tym terminie pliki mogą zostać usunięte z zasobów Aplikacji.
  2. Sprzedawca powinien w tym czasie pobrać potrzebne pliki. GrowPhoto nie jest usługą bezterminowej archiwizacji. Usunięcie kopii z GrowPhoto nie usuwa pliku wcześniej pobranego przez Sprzedawcę ani zdjęcia dodanego do galerii Shoper.
  3. Odinstalowanie kończy dostęp do Aplikacji i uruchamia usuwanie operacyjnych danych oraz plików instalacji i unieważnienie dostępu do sklepu. Oryginalne zdjęcia i wyniki już zapisane w galerii sklepu nie są z tego powodu usuwane przez GrowPhoto.
  4. Dane niezbędne do rozliczeń, wykazania jednorazowego wykorzystania trialu, bezpieczeństwa lub dochodzenia roszczeń mogą być przechowywane odrębnie, przez okres wynikający z właściwego celu i przepisów.
  5. Termin 30 dni opisuje dostępność w GrowPhoto. Nie jest oświadczeniem o identycznym terminie usunięcia kopii u zewnętrznego dostawcy AI. Retencję i usuwanie u tego dostawcy należy ustalić w dokumentacji dotyczącej przetwarzania danych.

12. Dostępność i odpowiedzialność

  1. Dostawca utrzymuje Aplikację z należytą starannością, usuwa stwierdzone błędy i przekazuje informacje o istotnych ograniczeniach. Czas przetwarzania zależy m.in. od liczby zleceń, dostępności AI i działania API Shoper; nie jest gwarantowany, chyba że strony uzgodniły inaczej.
  2. Możliwe są przerwy serwisowe i awarie usług zewnętrznych. O znanych planowanych przerwach istotnie wpływających na korzystanie Dostawca informuje z odpowiednim wyprzedzeniem. Sama zależność od zewnętrznego dostawcy nie wyłącza uprawnień Sprzedawcy wynikających z niewykonania umowy.
  3. W zwykłych relacjach między przedsiębiorcami, z zastrzeżeniem punktu 15 i granic dopuszczonych przez prawo, odpowiedzialność odszkodowawcza Dostawcy jest ograniczona do szkody rzeczywistej oraz łącznej kwoty opłat za GrowPhoto zapłaconych za trzy miesiące poprzedzające zdarzenie. Jeżeli współpraca trwała krócej, uwzględnia się opłaty za ten krótszy okres.
  4. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można ograniczyć. Nie wyłącza należnego zwrotu opłaty, korekty salda kredytów lub innych uprawnień z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

13. Reklamacje

  1. Reklamację można wysłać na support@app.growcommerce.pl lub adres pocztowy Dostawcy. Pomocne są domena sklepu, numer sesji, przybliżony czas zdarzenia i opis problemu. Brak części tych danych nie uniemożliwia złożenia reklamacji.
  2. Dostawca odpowiada bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania reklamacji, na adres e-mail zgłaszającego albo w inny uzgodniony sposób pozwalający zachować odpowiedź. W razie potrzeby prosi o informacje pomocne w wyjaśnieniu sprawy; nie przedłuża to terminu, jeśli przepisy nie pozwalają go przedłużyć.
  3. Reklamacja może obejmować m.in. błąd generowania, niewłaściwe naliczenie kredytów, brak udostępnienia wyniku, problem z zapisem do galerii lub rozliczeniem planu. Zależnie od sprawy rozwiązaniem może być usunięcie błędu, przywrócenie kredytów, ponowne udostępnienie pliku, obniżenie opłaty albo jej zwrot.
  4. Przycisk „To jest głupie” umożliwia przekazanie uwagi o działaniu Aplikacji. Użycie go nie jest warunkiem skorzystania z reklamacji. Zgłoszenie zawierające żądanie reklamacyjne jest rozpatrywane według jego treści, a nie samej nazwy formularza.

14. Rezygnacja i zakończenie umowy

  1. Sprzedawca może zrezygnować z odnowienia planu w kanale zakupu oraz zakończyć korzystanie przez odinstalowanie Aplikacji. Powinien sprawdzić potwierdzenie anulowania kolejnej płatności; samo zaprzestanie otwierania panelu nie jest rezygnacją z subskrypcji.
  2. Przed odinstalowaniem Sprzedawca powinien pobrać potrzebne wyniki. Rezygnacja nie cofa dokonanych zapisów zdjęć do sklepu ani praw do wykorzystania wyników w zakresie określonym w punkcie 8.
  3. Dostawca może rozwiązać umowę z ważnej przyczyny, w szczególności istotnego naruszenia prawa, cudzych praw lub bezpieczeństwa. O ile charakter naruszenia na to pozwala, najpierw wzywa do jego usunięcia w terminie co najmniej 7 dni. Przy bezpośrednim zagrożeniu może niezwłocznie ograniczyć niezbędne funkcje, podając przyczynę, chyba że zakazują tego przepisy.
  4. W razie trwałego zaprzestania świadczenia usługi Dostawca informuje co najmniej 30 dni wcześniej, umożliwia pobranie dostępnych plików i rozlicza opłatę za niewykorzystaną część opłaconego okresu. Nie narusza to dalej idących praw ustawowych.

15. Uprawnienia chronione ustawą

  1. Jeżeli Sprzedawca jest osobą fizyczną, a umowa związana z jego działalnością nie ma dla niego charakteru zawodowego i przepisy przyznają mu w tej sytuacji ochronę konsumencką, stosuje się tę ochronę. Limit odpowiedzialności z punktu 12 ust. 3 nie znajduje wobec takiej osoby zastosowania.
  2. Osoba uprawniona do ustawowego odstąpienia może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych w przepisach. Oświadczenie można wysłać na adres e-mail lub adres pocztowy Dostawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia usługi, obowiązek zapłaty za spełnione świadczenie i ewentualna utrata prawa odstąpienia podlegają warunkom ustawowym. Wymagane żądania, zgody i pouczenia nie wynikają automatycznie z instalacji ani ogólnej akceptacji Regulaminu.
  4. W razie niezgodności treści lub usługi cyfrowej z umową osobie uprawnionej przysługują środki ochrony określone ustawą, w tym żądanie doprowadzenia do zgodności, a w przewidzianych przypadkach obniżenie ceny lub odstąpienie. Płatności, wykorzystanie części kredytów i przyjęcie wyniku nie uchylają tych praw wbrew przepisom.
  5. Żadne postanowienie Regulaminu nie odbiera prawa do skorzystania z właściwych organów ochrony konsumentów, dostępnego pozasądowego trybu rozwiązania sporu lub sądu.

Przykładowe oświadczenie o odstąpieniu

16. Zmiany i postanowienia końcowe

  1. Regulamin może zostać zmieniony z podanej ważnej przyczyny: zmiany prawa, konieczności usunięcia zagrożenia bezpieczeństwa, zmiany sposobu świadczenia usługi lub oferty. Zmiana powinna odpowiadać wskazanej przyczynie.
  2. O istotnej zmianie Dostawca zawiadamia Sprzedawcę na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem z treścią lub załącznikiem, co najmniej 14 dni przed wejściem jej w życie. Krótszy termin może wynikać z wiążącego przepisu albo konieczności bezzwłocznego usunięcia bezpośredniego zagrożenia; przyczyna skrócenia zostanie wyjaśniona.
  3. Nowa cena lub mniej korzystne zasady rozliczania nie zmieniają wstecz kosztu wykonanych zleceń ani już opłaconego okresu. Sprzedawca otrzymuje możliwość rezygnacji przed objęciem go nowymi warunkami, z zachowaniem praw przysługujących mu na podstawie umowy i ustawy.
  4. Do umowy stosuje się prawo polskie, z zachowaniem przepisów ochronnych, których nie można wyłączyć wyborem prawa. Spory rozpatrują sądy właściwe według obowiązujących przepisów.
  5. Aktualny regulamin można bezpłatnie odczytać i zapisać. Pobierz ten projekt w formacie HTML.